चेहरे के बिना "मुख्य चिकित्सक"?──AI चैटबॉट द्वारा चिकित्सा परामर्श में लाए गए पहले कदम और उसकी रोशनी और छाया

1. क्यों अब "मेडिकल कंसल्टेशन × एआई चैटबॉट"?

1-1. कोरोना महामारी में बदला "परामर्श का प्रवेश द्वार"

• कोरोना महामारी के बाद से, विश्व स्तर पर "सीधे अस्पताल जाने" से "पहले ऑनलाइन स्वयं जाँच" की ओर रुझान तेजी से बढ़ा

• लंबे इंतजार का समय, चिकित्सकों की कमी, संक्रमण के जोखिम जैसी समस्याएं स्पष्ट हुईं

• इस बीच,लक्षणों को इनपुट करने पर एआई द्वारा चिकित्सा की आवश्यकता और विभाग की सलाह देने वाले चैटबॉटतेजी से फैल गए coherentsolutions.com+1
  
  

जापान में भी, स्थानीय सरकारों के कोरोना परामर्श बॉट और निजी "लक्षण चेकर" पहले से ही उपलब्ध हैं, लेकिन विदेशों में

• आपातकालीन विभाग की ट्रायेज

• क्रोनिक रोगियों की दैनिक स्वास्थ्य प्रबंधन

• बीमा कंपनियों की पूछताछ खिड़की

• मानसिक स्वास्थ्य की सरल परामर्श

आदि, चिकित्सा के विभिन्न प्रवेश द्वारों में चैटबॉट्स प्रवेश कर रहे हैं।

1-2. मरीजों की जरूरतें: जल्दी, सरलता से, गुमनाम रूप से

नवीनतम सर्वेक्षणों और विचारों से पता चलता है कि मरीज एआई चैटबॉट्स का उपयोग निम्नलिखित कारणों से करते हैं।bloodcancerunited.org+1

• रात या छुट्टियों में भी,24 घंटे कभी भी परामर्श कर सकते हैं

• शर्मनाक लक्षण (जैसे यौन, मानसिक, उत्सर्जन) कोबिना चेहरा दिखाए और गुमनाम रूप से पूछ सकते हैं

• डॉक्टरों के तकनीकी शब्दों कोअपनी भाषा में अनुवाद करवा सकते हैं

• "चिकित्सा लेनी चाहिए या प्रतीक्षा करनी चाहिए" के निर्णय में संकोच होने परदूसरी राय के रूप में

विशेष रूप से युवा पीढ़ी के लिए "पहले खोजें", "पहले चैटबॉट" का प्रतिरोध कम होता है, और यह कहा जा रहा है कि चिकित्सा जानकारी के **"प्रथम परामर्शदाता"** की स्थिति खोज इंजन या सोशल मीडिया से एआई चैटबॉट्स की ओर स्थानांतरित हो रही है।pursuit.unimelb.edu.au+1

2. चिकित्सा एआई चैटबॉट्स के कौन-कौन से प्रकार हैं?

चिकित्सा संबंधित चैटबॉट्स को मोटे तौर पर निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।JMIR+1

2-1. लक्षण चेकर और ट्रायेज प्रकार

• उदाहरण: Ada Health जैसे "लक्षण चेकर"

• उपयोगकर्ता "खांसी आ रही है", "बुखार है", "छाती में दर्द है" जैसे विकल्प चुनते या इनपुट करते हैं

• एआई अतिरिक्त प्रश्न पूछता है और संभावित रोगों और "आपातकालीनता", "अनुशंसित कार्रवाई (प्रतीक्षा/पारिवारिक डॉक्टर/आपातकालीन)" को प्रस्तुत करता है

• कुछ आपातकालीन विभागों में,आगमन से पहले ऑनलाइन पूछताछ और ट्रायेजमें एआई का उपयोग करने का प्रयास शुरू हो गया है PubMed+1

2-2. क्रोनिक रोगों के समर्थन बॉट

• मधुमेह, उच्च रक्तचाप, हृदय रोग, कैंसर आदि के रोगियों के लिए
  
  

• रोजाना रक्त शर्करा, रक्तचाप, वजन, दवा की स्थिति आदि इनपुट करने पर,

  • "आज रक्त शर्करा अधिक है, इसलिए रात के खाने में कार्बोहाइड्रेट कम करें"

  • "हाल ही में वजन बढ़ रहा है, इसलिए व्यायाम के समय को पुनः देखें"
    जैसी जीवनशैली सलाह स्वचालित रूप से वापस भेजी जाती है
    
    

• चिकित्सक के बाहरी और बाहरी के "अंतराल" को भरने वाले सहायक के रूप में उम्मीद की जाती है Yale School of Public Health+1

2-3. मानसिक स्वास्थ्य और परामर्श प्रकार

• तनाव, चिंता, अनिद्रा, मनोवृत्ति की गिरावट आदि परामर्श के लिए बॉट

• संज्ञानात्मक व्यवहार चिकित्सा (CBT) जैसी विधियों के आधार पर, संवादात्मक रूप में आत्म-देखभाल का मार्गदर्शन

• हालांकि,मानसिक स्वास्थ्य क्षेत्र में गंभीर जोखिमों की कई रिपोर्टें हैं, और विशेषज्ञों ने गहरी चिंता व्यक्त की है (आगे वर्णित)।Stanford HAI+2द गार्जियन+2

2-4. सामान्य चैटबॉट का "स्वास्थ्य परामर्श" उपयोग

• ChatGPT जैसे सामान्य बड़े भाषा मॉडल में, उपयोगकर्ता स्वास्थ्य और चिकित्सा प्रश्न पूछते हैं

• विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए चिकित्सा बॉट नहीं, बल्कि सामान्य उपयोग के एआई को वास्तव में "कुछ भी चिकित्सा परामर्श खिड़की" के रूप में उपयोग किया जा रहा है

• सटीकता और सुरक्षा,डिज़ाइन के आधार पर बड़े पैमाने पर भिन्न हो सकती है जो एक समस्या बन रही है अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन+1

3. एआई चैटबॉट्स से मरीजों को क्या लाभ हो सकते हैं

3-1. 24 घंटे 365 दिन, प्रतीक्षा समय शून्य की "वर्चुअल रिसेप्शन"

• रात में बुखार या छुट्टियों में बच्चे की चोट जैसी स्थिति में, "अभी पूछना चाहते हैं लेकिन अस्पताल में फोन करना मुश्किल है"

• एआई चैटबॉट्स के माध्यम से, कुछ मिनटों में प्राथमिक सलाह प्राप्त की जा सकती है

• नवीनतम अनुसंधान में, आपातकालीन ट्रायेज उपयोग के लिएचिकित्सकों के साथ उच्च संगतता और गंभीर रोगियों की पहचान में उच्च संवेदनशीलताके उदाहरण भी रिपोर्ट किए गए हैं PubMed+1

हालांकि, यह केवल **"कभी भी पूर्ण नहीं, लेकिन सहायक उपकरण के रूप में संभावनाशील"** के स्तर पर है, और इसे "चिकित्सक का प्रतिस्थापन" नहीं कहा जा सकता है।

3-2. चिकित्सा व्यवहार को प्रोत्साहित करना

• "क्या इस स्तर पर चिकित्सा लेनी चाहिए?" के बारे में संकोच करने वाले मरीजों के लिए, चैटबॉट्स से

  • "तत्काल आपातकालीन विभाग में जाएं"

  • "कुछ घंटों के भीतर चिकित्सा पर विचार करें"
    जैसे संदेशों के माध्यम से,गंभीर रोगियों को जल्दी चिकित्सा से जोड़ने के प्रभावकी उम्मीद की जा रही है।स्प्रिंगर लिंक+1
    
    

• इसके विपरीत, हल्के मामलों में जहां प्रतीक्षा करना उचित है, अनावश्यक आपातकालीन चिकित्सा को कम करने की संभावना भी है।

3-3. भाषा की बाधा को कम करना

• बहुभाषी समर्थन वाले चैटबॉट्स के माध्यम से,

  • विदेशी मरीज स्थानीय चिकित्सा प्रणाली और लक्षणों को कैसे व्यक्त करें, परामर्श कर सकते हैं

  • कठिन तकनीकी शब्दों को साधारण भाषा में समझा सकते हैं

• जापान में भी, आगंतुक पर्यटकों और विदेशी निवासियों की बढ़ती संख्या के बीच, **"पहले अपनी भाषा में एआई से परामर्श करें और सामग्री को व्यवस्थित करें→अनुवाद ऐप + चिकित्सक"** की नई प्रक्रिया वास्तविकता बन रही है।##